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武昌区包括私人门诊在内的医疗机构共有五百多

发布时间:2019-03-27

  武昌区包括私人门诊在内的医疗机构共有五百多家,医患纠纷时有发生。面对医患矛盾这个社会热点和难点问题,杨运成在调解工作中始终坚持公平公正、实事求是、不偏不倚,调解了多起有社会影响力的重大案件。“客观中立是调解工作的基本原则,我们受理调解案件,就要对医院和患者做到‘一碗水端平’,这样才不辜负大家对我们的信任。”大家都亲切地喊杨运成“好人老杨”。

  医疗纠纷中的当事人诉求,合情合理有之,无理取闹亦有之,不论何种情况,杨运成都以真心相待。杨运成在调解工作中坚持法理情相结合,在调解工作中摸索出自己的调解方法——勤跑路、正立场、低身段、软语言,架起医患双方的“连心桥”。

  2006年12月,舒某在武昌区某医院做了手术,出院后九年来,他时常感觉疼痛,而且伴有咳嗽、发烧等症状,为此舒某四处求医,花光了积蓄,妻子也与其离婚。2015年12月,舒某住院时发现肋隔角处有一小团医用纱布,于是找到9年前手术的那家医院索赔30万元。院方表示愿意给予赔偿,但不同意患者的索赔数额,双方为赔偿数额争执不下。

  杨运成首先耐心地给舒某及其家属讲解了人身损害赔偿的法律规定、赔偿额度的计算方法,分析了补偿的合理额度。考虑到舒某九年来在身体、精神等方面受到的损害,杨运成又与当事医院反复沟通,最终,医院同意在之前的基础上增加赔偿额,为这起医患纠纷画上圆满句号。

  医调委门口停着一辆破旧的电动车,被杨运成笑称为自己的“老伙伴”。不管寒暑雨雪,杨运成都会骑着电动车,紧急赶往需要现场处理纠纷的地方。杨运成常说,老百姓的事无小事,调解医疗纠纷容不得半点马虎和懈怠。

  2017年9月,刘爷爷做结石手术后感染,被迫切除了右肾,导致身体非常虚弱。为了治病,家中负债累累,刘爷爷希望院方能赔偿他5万元,以解他的燃眉之急。杨运成非常同情患者,急事急办,马不停蹄地与院方沟通,经过几个回合的调解,院方心服口服同意尽快赔偿。“完全没想到只用了一个星期就可以把事情解决,真的是太辛苦你了。”拿到了赔偿款后,刘爹爹紧紧握住杨运成的手再三表示感谢。

  杨运成,男,武汉市武昌区医疗纠纷人民调解委员会主任。在武昌区医调委担任首席人民调解员以来,共调处医疗纠纷案件340余起,调处标的额达1410余万元,调解成功率99%。在杨运成的带领下,武昌区医调委连续五年被评为全区人民调解工作先进单位。

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